为了进一步巩固亲商助企活动成效,提升行政服务效能,助力企业发展和项目建设,打造优质的营商环境同时,方便群众办事,为群众办好事,当好新时期的“店小二”,为大荔县百姓提供“五星级服务”,打造优质的民生环境。近日,大荔县政务大厅正式签约入驻万象城市广场,为百姓提供一站式阳光型服务。
大荔县政务大厅设有总咨询台,与各部门窗口共同为办事人员提供咨询服务。配备了办公用具、饮水机等便民设施,为群众创新一个舒适的办事环境。按照诚信、文明、依法、高效的原则,要求工作人员使用文明用语,杜绝服务禁语,做到微笑服务、站立服务、主动服务、全程服务。
同时,大荔县政务大厅建立督促检查机制、行政效能监察机制和工作人员考核奖励三位一体的监督处理机制。加强了对窗口工作人员的监督,公布了举报、投诉电话,建立了对办事人员电话回访制度,形成了顺畅的信息反馈渠道。
据悉,为方便群众办事,万象城市广场将为来办事的贫困百姓提供免费午餐。贫困群众来万向城市广场登记结婚,还将获得“婚庆大礼包”。